Conforme a la ley N° 21.719 de protección de datos personales.
Ideal Emprende (grupo Idealpak) es responsable de los datos personales que se recogen a través de su formulario de contacto y de los que registra su equipo en el panel interno de gestión de contactos.
- Contactos interesados: nombre, correo, WhatsApp, país, ciudad y, si corresponde, RUT y razón social de su empresa, junto con lo que nos cuenten sobre el producto que buscan. Finalidad: responder su consulta y evaluar una eventual relación comercial.
- Contactos registrados a mano: cuando alguien escribe directamente por WhatsApp u otro canal, el equipo registra esos mismos datos en el sistema para poder darle seguimiento. Se deja constancia del canal por el que llegó.
- Usuarios del panel: nombre, correo y contraseña (cifrada de forma irreversible). Finalidad: controlar el acceso y los permisos.
- Registros de seguridad: fecha, dirección IP y navegador de cada inicio de sesión. Finalidad: detectar accesos indebidos.
Los datos del formulario se tratan con el consentimiento de quien lo completa, que lo entrega al enviarlo. Los datos de contactos registrados por otros canales se tratan para atender su solicitud y por el interés legítimo de dar seguimiento comercial a quien se acercó por voluntad propia. Los datos de los usuarios del panel se tratan en el marco de su relación laboral o de servicios con la empresa.
No se venden ni ceden a terceros con fines publicitarios. Solo acceden a ellos el equipo autorizado de Ideal Emprende y los proveedores necesarios para operar el sistema (alojamiento del servidor y envío de correos), que actúan como encargados y no pueden usarlos para otros fines.
Los datos de contacto se conservan mientras exista interés comercial o hasta que la persona pida su eliminación. Los registros de inicio de sesión se eliminan automáticamente a los 12 meses.
Puedes pedir
acceder a tus datos,
rectificarlos si están erróneos,
suprimirlos,
oponerte a su tratamiento, solicitar su
portabilidad y
bloquearlos temporalmente. Para ejercerlos, escribe a
contacto@idealemprende.cl. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
El sistema exige usuario y contraseña, cifra las contraseñas de forma irreversible, viaja siempre por conexión segura (HTTPS), limita los intentos de acceso fallidos, restringe lo que ve cada persona según su rol y mantiene respaldos periódicos.